A Universidade Católica de Pelotas (UCPel) dá início nesta terça-feira (23) ao 12º Seminário de Turismo e ao 8º Congresso Acadêmico de Turismo.
A programação inclui palestras, apresentações de trabalhos acadêmicos de diversas áreas e, em paralelo, curso de Atendimento ao Turista. A realização ocorre no Auditório Dom Antônio Zattera, a partir das 19h.
O seminário e o congresso fazem parte das comemorações aos 10 anos do curso de Tecnologia em Gestão de Turismo da Universidade. Os eventos continuam a partir das 19h de amanhã, quarta-feira (24).
Curso
O curso de Atendimento ao Turista está sendo oferecido à comunidade, juntamente ao seminário e congresso de Turismo. A qualificação será ministrada por representantes do Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas (SEBRAE), nos dias 24 e 25 de novembro, das 14h às 18h.
A proposta prevê discussões sobre conceitos de hospitalidade e aspectos que vão de gastronomia a compras, para entender a importância de atender satisfatoriamente a um turista. Com carga total de 16h, o curso desenvolverá os temas “A importância do turista na economia”, “Hospitalidade”, “Atendimento ao turista” e “Estrutura turística receptiva”. Confira a programação completa do evento.
Terça-feira, 23 de novembro
19h – Credenciamento
19h30min – Abertura oficial, com apresentação especial
19h45min – Palestra “Atendimento ao turista”, com a consultora externa do SEBRAE, Penélope Barp
20h45min – Intervalo
20h55min – Apresentação dos trabalhos do 8º Congresso Acadêmico de Turismo
Quarta-feira, 24 de novembro
19h – Apresentação dos trabalhos do 8º Congresso Acadêmico de Turismo
19h30min – Palestra “Ecoturismo”, com representante da Secretaria de Turismo, Esporte e Lazer do Rio Grande do Sul, Álvaro Luis de Melo Machado
20h30min – Premiação do 8º Congresso Acadêmico de Turismo
Curso Atendimento ao Turista, de 24 a 25 de novembro
Encontro 1 - A importância do turista na economia - 4h
- Cadeia Turística
- Educação para o turismo
- Relações entre Mercado x Turista x Atendimento
Encontro 2 - Hospitalidade - 4h
- Hospitalidade Comercial
- Acolhida ao Turista
Texto de apoio: A Cidade
- Cidade Hospitaleira
- O que uma cidade hospitaleira não pode oferecer a seus visitantes
- Ciclo da Hospitalidade
Encontro 3 – Atendimento ao turista - 4h
- Expectativas, desejos e necessidades do turista
- Relações Interpessoais
- Atendimento diferenciado
- Compreendendo o comportamento do turista
Encontro 4 – Estrutura turística receptiva - 4h
- Atrativos Turísticos
- Animação Turística
- Hotelaria
- Gastronomia
- Lazer / Entretenimento
- Compras
- Programação noturna
Vestibular de Verão
Ao todo, a UCPel oferece para seu próximo processo seletivo 29 opções de graduação. O curso de Tecnologia em Gestão de Turismo é uma delas. As inscrições estão abertas e podem ser feitas via Internet ou diretamente no Campus I (rua Gonçalves Chaves, 373). As provas ocorrem em 28 de novembro. Mais informações pelo telefone (53)2128.8269.
