A Ouvidoria do Hospital Universitário São Francisco de Paula da Universidade Católica de Pelotas (HUSFP/UCPel) passou a disponibilizar uma nova ferramenta de comunicação com a comunidade. Agora, pacientes, familiares, colaboradores e fornecedores podem contatar o serviço pelo email ouvidoriahusfp@gmail.com.

Criada em 2003, a Ouvidoria do HUSFP recebe e examina sugestões e reclamações de pacientes sobre os atendimentos relativos às atividades do Hospital. Assim, quando surge algum problema e este não pode ser resolvido no setor em que a queixa foi gerada, o paciente é encaminhado à Ouvidoria, tem sua reclamação registrada, encaminhada para os responsáveis do setor e respondida em até cinco dias úteis. O atendimento também é feito por correspondência, reuniões pessoais, por telefone e junto ao leito do paciente, se o mesmo não tiver condições de se deslocar à sala da Ouvidoria. Mais informações podem ser obtidas pelo telefone (53) 2128.8375.